L'aménagement des bureaux influence-t-il le management ?

« Le bureau est le reflet du management des dirigeants d’une entreprise », Gabriel Roucel, COO Volum. 

En entreprise, il n’est pas rare d’entendre salariés ou managers réfléchir à une autre disposition des bureaux. Pourquoi ? Les méthodes de travail ainsi que le management évoluent avec l’agencement des locaux. Pour mieux comprendre l’importance que l’on accorde à ce sujet aujourd’hui il est nécessaire de faire un rapide retour en arrière.  

Du temps des bureaux cloisonnés individuels ou par organisés par service, la communication était unilatérale, voire opaque. En effet, les informations circulaient uniquement dans un pôle d’activité ou entre manager. De ce fait, les collaborateurs recevaient uniquement les messages concernant leurs missions ou leurs process. Avec ce modèle, les dirigeants comme les salariés se retrouvaient en contact avec peu de collaborateurs et avaient une vision quelque peu restreinte de l’entreprise en général. 

Toutefois, pour évoluer de façon transversale au sein d’une entreprise et pour en comprendre ses enjeux, il est nécessaire d’avoir une vision des projets et de l’organisation dans sa globalité. C’est pourquoi s’est posée la question d’espace plus ouvert et plus largement, de l’agencement du bureau d’un point de vue design et architecture. 

« En tant qu’architecte d’intérieur je dois être à l’écoute du lieu, des personnes et de l’entreprise qui va s’installer dans les bureaux pour m’adapter au mieux et répondre efficacement aux besoins de chacun » Chloé Talon, Architecte chez Volum. 

Les dirigeants se doivent d’être à l’écoute de leurs employés, de leur bien-être, de leur besoin en termes d’équipement et du lieu dans lequel ils évoluent.

C’est pourquoi la création d’espaces clairement définis est indispensable pour passer du temps avec son équipe de manière formelle ou informelle. Un bureau a besoin d’une multitude de petits espaces dans lequel on peut facilement s’isoler pour travailler sur des tâches qui demandent beaucoup de concentration. À l’inverse, ces petits espaces sont propices à des échanges « one to one » entre collègues ou avec son dirigeant. Ce type d’aménagement permet un meilleur management puisque les moments d’isolation sont nécessaires, mais plus ponctuels qu’auparavant. Il est aussi important de laisser l’opportunité au salarié d’avoir des moments de discussion et de partage  avec ses collègues, mais cela ne doit pas devenir une obligation.

C’est pourquoi créer plusieurs types d’espace donne une liberté aux entreprises de s’organiser selon leurs besoins et selon les expertises des collaborateurs. Chaque métier est différent et a sa particularité dans sa manière de travailler : confidentialité, interaction, concentration, créativité, etc. Dès lors, il faut s’adapter en fonction de ces particularités pour ainsi créer des espaces différents qui convient aux différents corps de métiers que compose une entreprise. 

Aujourd’hui, il faut allier l’aménagement de bureau à l’image d’une maison : canapé, espace de cuisine, espace détente amènent à des discussions informelles, petites salles d’isolation, etc. Toutefois, il ne faut pas faire l’impasse sur la notion d’espace-temps qui peut s’avérer dangereux pour le salarié. Certaines entreprises ou grands groupes préfèrent mettre à disposition de nombreux services (conciergerie, baby-sitter, restaurant matin-midi-soir, chambres, salle de bain, etc.) au sein des locaux afin de faciliter au maximum le travail et d’être davantage efficaces. Cela incite indirectement le salarié à passer plus de temps dans les locaux. La frontière entre la vie privée et la vie professionnelle devient alors infime. Il est important de conserver un certain cadre de bureau pour que dès la sortie du travail, le salarié puisse déconnecter et revenir tout aussi efficace le lendemain. 

Au-delà de ses aspects techniques, le fait d’organiser un espace de travail ouvert vers les salariés apporte davantage d’ouverture à une entreprise. 

« L’open-space permet d’avoir accès à une information que tu ne détiens pas et améliore le partage des connaissances » Gabriel Roucel, COO Volum.

Le fait de mélanger les services dans un grand espace permet le partage des connaissances. En effet, un développeur web installé dans la même pièce qu’un sales pourra par exemple mieux cerner les problématiques rencontrées sur le réseau interne via une communication au quotidien. Cela permet également d’instaurer naturellement de l’entraide et de la curiosité dans des domaines d’expertises que l’on ne maîtrise pas. La communication et l’entraide sont la clé pour une bonne entente en milieu professionnel entre collaborateurs et permettent donc une plus grande efficacité. 

L’agencement est aujourd’hui l’une des clés de réussite d’une entreprise puisqu’il influe sur l’efficacité, le bien-être, la communication et la cohésion d’équipe.